Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tirette debrayage manuelle cassée

Bonjour,

J'ai un système SOMFY DEXXO Optimo RTS.
En voulant debrayer manuellement ma porte de garage, la tirette m'est restée dans ma main (cf photo avec l'orifice sans la cordelette)
Comment faut-il procéder pour la remettre en place ?
Merci

Pascal O.
Pascal O.

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    Bonjour,
    C'est tout simple à remettre, si la photo peut vous aider;

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    Sauf à rien n'y voir, je ne crois pas Sylvain que son mécanisme est cassé ?
    La photo est prise de l'autre côté, on voit bien le support avec le tunnel de passage pour la cordelette, ce support en zoomant à fond est intact !
    Enfin, c'est ce qu'il me semble...!
    A Pascal de confirmer ou infirmer nos doutes.

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    Salut Sylvain,

    C'est pas faux...!

    Pourtant j'ai beau zoomer je ne vois pas la casse.
    Une photo de l'autre côté aurait été plus explicite.
    Un peu comme ma photo...quoi !

    Pascal O.
    Pascal O.

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    Effectivement, rien n'est cassé (à priori). J'ai juste passé le fil avec la tirette métallique sur la structure pour la photo.
    La petite pièce métallique est sortie du trou que l'on voit sur la photo. Et impossible de la remettre. Elle rentre bien dans l'orifice mais rien n'accroche.
    J'enverrai une photo complémentaire dès que je pourrai.

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    Oui, mais pour remettre ce levier en place, il faut sortir le chariot du rail !

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    En fait, il semble que la cordelette était mal montée. Elle ne passait pas dans la pièce en plastique noire qui est à mon sens en bon état (cf photo).
    La cordelette pendait juste de la pièce métallique argent qui elle même était dans l'orifice que l'on voit dans la première photo.
    Quand j'ai tiré sur la cordelette pour débrayer, la pièce argentée et la cordelette sont tombées.
    Par conséquent, même en démontant le chariot (et je ne sais pas exactement comment faire ?), je ne suis pas certain de pouvoir refixer l'ensemble.

    Pascal O.
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    La motorisation était installée quand j'acheté la maison, qui date de 2012.....Donc la garantie ne jouera vraisemblablement pas.

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    Déposé le rail et le chariot sont une formalité.
    Une fois le chariot remis en place il faudra faire un auto apprentissage.
    Inspirez-vous de la notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Optimo_RTS.pdf?conten...

    Pascal O.
    Pascal O.

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    Merci pour vos réponses. Il faut donc que je démonte le chariot et le rail en espérant pouvoir refixer la cordelette et remonter correctement l'ensemble, au risque de bloquer la fermeture de mon garage. Tout ça au cas où mon système viendrait à ne plus marcher et qui nécessiterait un débrayage manuel. Je ne sais si ça en vaut la chandelle !!

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    En réalité, ce n'est pas du tout difficile à faire.
    1) déposer le moteur du rail.
    2) déposer un tronçon du rail san pour autant le démonter.
    3) sortir le chariot et engager la manette.
    4 remettre le chariot, refixer le tronçon de rail et reposer le moteur au rail.
    5) passez la cordelette dans le trou de support.
    6) faites un auto apprentissage des FdC.
    7) testez la tirette en tirant dessus;

    Pascal O.
    Pascal O.

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    Fdc ? Merci,

    Pascal O.
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    Je pense que je vais essayer en espérant que je puisse également refixer la piece métallique dans l'orifice (repasser la cordelette ca va, mais la piece métallique je ne sais pas comment elle tenait derrière)

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    Si vous avez su poser le moteur, vous saurez le redémonter.
    Voici un lien qui devrait vous aider;
    https://youtu.be/4JXs3Lu_CGU

    FdC = fin de courses

    Bonjour,

    Je viens de rencontrer le même problème que Pascal :
    "la cordelette était mal montée. Elle ne passait pas dans la pièce en plastique noire [...].
    La cordelette pendait juste de la pièce métallique argent qui elle même était dans l'orifice [...].
    Quand j'ai tiré sur la cordelette pour débrayer, la pièce argentée et la cordelette sont tombées."

    Donc je suis parti pour tenter de faire comme il a été indiqué :
    "1) déposer le moteur du rail.
    2) déposer un tronçon du rail san pour autant le démonter.
    3) sortir le chariot et engager la manette.
    4 remettre le chariot, refixer le tronçon de rail et reposer le moteur au rail.
    5) passez la cordelette dans le trou de support.
    6) faites un auto apprentissage des FdC.
    7) testez la tirette en tirant dessus;"

    Est-ce que quelqu'un l'a fait ? Et est-ce que ça c'est bien passé ?

    Merci de votre aide et de vos retours

    PS : ce qui fait aussi râler, c'est que ma batterie de secours n'a pas fonctionné...

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