Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

comment separer 2 télécommandes qui gèrent les deux meme volet solaire?

bonjour,

Comme tout le monde suite a une mauvaise manip je me retrouve avec deux TC qui gèrent les deux meme VR. J'ai bien vu la manie Raz avec double coupures mais le hic est que ce sont des volets roulant solaire donc si KKun peut m'aider par avance merci.

arnaud D.
arnaud D.

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    Bonjour Arnaud,

    La seule solution sera la suivante :

    -Débranchez la batterie du volet A

    • Prendre la télécommande du volet B et faire un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un va-et-vient.
    • Prendre la télécommande du volet A et faire un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Rebranchez la batterie du volet A et vérifié que sa télécommande pilote bien que ce volet
    • Prendre la télécommande du volet A et faire un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet A effectue un va-et-vient.
    • Prendre la télécommande du volet B et faire un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet A effectue un nouveau va-et-vient
    • Testez que chacune des télécommandes pilotent bien son volet roulant

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Arnaud,

    Nommons A et B vos deux volets roulants, pouvez-vous me confirmer qu'à l'heure actuelle la télécommande du volet A pilote les volets A et B, idem pour la télécommande du volet B qui pilote A et B ou bien une des deux télécommandes pilote qu'un seul volet ?

    Bonne journée,

    arnaud D.
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    arnaud D.

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    Bonjour Thomas
    Je vous confirme que la télécommande A ferme les volets À et B et la télécommande B ferme les volets À et B également.

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