Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

commande volet velux inopérant depuis la MAJ

Pour l'instant ma Tahoma commandait mes 2 volets extérieurs de mes fenêtres Velux.
Depuis la mise à jour d' aujourd’hui, quand je clique sur l'un ou l'autre des icônes des volets, rien ne se passe, je ne vois plus la fenêtre me permettant de régler le degré d'ouverture de ces volets !!!
Quelqu'un a t il une idée

Jean D.
Jean D.

Jean D.

Niveau
1
146 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Chez moi, tout fonctionne correctement avec les volets des VELUX.

    Pensez à vider le cache de votre navigateur, cela peut aider ;)

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

    Niveau
    1
    146 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Sans rien faire, ce matin tout fonctionne ....
    Le mail de MAJ date pourtant du 22/05
    Mystères et boules de gomme
    Enfin ça remarche

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique