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FAQ Somfy Protect : De quoi avez-vous besoin pour utiliser votre équipement avec Apple HomeKit ?
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Problème sur équipement IO et liaisons entre ma TaHoma switch et HomeKit
Bonjour à toute la communauté Somfy, Je vous explique mon soucis : J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à...Bonjour Vanessa, Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et le suivi du dossier. Prise en charge efficace et solution apportée rapidement. Tout est rentré dans l’ordre... -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, je ne sais pas si le probleme de Mehdi est résolu mais j ai eu également plusieurs problemes lors de la migration dont le dernier avait le symptome suivant (meme que... -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, Comme imposé, j'ai intégré ma serrure Door Keeper dans l'application Somfy Protect dimanche dernier, l'app Somfy Keys n'étant plus maintenue. Après...Oui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des... -
Ajouter somfy key a somfy protect
Bonjour, J’ai un message sur mon application Somfy Key qui me dit que l’application sera prochainement obsolète. Je tente désespérément de faire une migration sur Somfy...J'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... -
Partage des appareils connecté à Apple HomeKit
Bonjour, J’ai récemment acquis un pont TaHoma Switch que j’ai connecté à mes volets puis avec mon réseau HomeKit d’Apple. L’installation était relativement simple et le...Fabrice vous avez compris l'explication, mais vous avez zappé la fin du post. Apple a besoin d'un retour d'état pour piloter, mais ce n'est pas pour autant qu'il a décidé de...
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