Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alarme enclenchée intellitag défaut de liaison

Somfy protect alarme enclenchee que se passe t il si un intellitag se met en défaut de liaison , l alarme sonne ou l 'intellitag est ignoré

jm
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    Réponses

    Il me semble qu'il est ignoré.

    Bonjour jm,

    Si l'alarme est activée et un IntelliTAG pert la communication radio avec le Link, vous recevez une notification et l'application Somfy Protect vous indique qu'un équipement est en défaut.

    Bonne journée !

    jm
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    Merci Jorge c , donc la sirène ne s'enclenche pas. Merci de confirmer.

    Bonjour jm,

    Non, la sirène ne se déclenche pas.

    Bonne journée,

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