Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme association slidymoove 600 tahoma

Bonjour , voila mon problème j'arrive a associer ma télécommande Serenity , au moment de l'enregistrement du code un message erreur s'affiche . je n'arrive pas a aller plus loin.
Quelqu'un a déjà eu ce souci? merci d'avance

steven C.
steven C.

steven C.

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    Réponses

    steven C.
    steven C.

    steven C.

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    Merci pour vos réponses , J’ai déjà vu cet article qui m’a bien aidé d’ailleurs, mon problème vient de plus loin, l’association du moteur a la télécommande s’est très bien passé mais en rentrant le code de la télécommande sur le site internet de ma tahoma un message d’erreur s’affiche , Ci-joint une photo plus haut du message .

    steven C.
    steven C.

    steven C.

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    Mon code pin , 1204-4377-5238

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Steven,
    J'ai effectuer la suppression des portails qui c’était enregistrer partiellement.
    pouvez vous refaire l'appairage?
    Bonne journée.

    steven C.
    steven C.

    steven C.

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    Nickel ça marche beaucoup!!!! vous m’avez solutionner mon problème .

    RACHID N.
    RACHID N.

    RACHID N.

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    Bonjour, pouvez vous effectuer effectuer la suppression des portails qui c’était enregistrer partiellement? Mon code PIN est le
    1201-5387-4063
    cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Rachid,
    J'ai fais me nécéssaire de mon coté.
    pouvez vous essayer de ré-enregistrer votre motorisation
    Bonne journée.

    RACHID N.
    RACHID N.

    RACHID N.

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    j'ai réussi à enregistrer ma motorisation.
    Merci beaucoup

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