Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Coupure internet perte donnée consommation

Bonjour à tous,

je n'ai pas eu connection internet durant 15 jours et ce matin, je m'apercois que durant cette periode Tahoma n'a pas récolté les données de consommation d'électricité.... Pourtant le capteur SOMFY est lui dans le tableau électrique... Est ce normal? Si oui c'est nul... Pouvons nous forcer le capteur a envoyer toutes les modifications depuis?

Merci

Nicolas J.

Nicolas J.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,
    Effectivement si le capteur de consommation perd la connexion avec Tahoma, il gardera en mémoire le cumule des consommations et dés qu'elle reprend la communication avec Tahoma Il enverra ce cumule.
    Bonne journée.

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