Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le reset de la box tahoma ne marche pas

Je coupe l'alimentation de la box
j'appuye sur le bouton reset et le voyant sur la box ne passe jamais au rouge
ma box ne marche plus
le logo @ sur l'interface de la box est rouge

Guillaume C.
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    Bonsoir,
    Faites-vous bien cette manip?

    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    Oui oui je fait la manipulation comme il faut

    Bonjour Guillaume,

    Faites-vous bien cette manipulation?

    • Couper l'alimentation
    • appuyer sur reset ("RST" sur la box) avec un trombone en restant appuyé et remettre l'alim
    • attendre 15" que le voyant clignote rouge
    • relâcher le bouton reset
    • attendre 2 minutes que le voyant passe au vert.
    • Et surtout NE PAS COUPER L'ALIM pendant cette manip.

      Bonne journée,

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