Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Le reset de la box tahoma ne marche pas
Je coupe l'alimentation de la box
j'appuye sur le bouton reset et le voyant sur la box ne passe jamais au rouge
ma box ne marche plus
le logo @ sur l'interface de la box est rouge
- Guillaume C.
Guillaume C.
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Bonsoir,
Faites-vous bien cette manip?
- Guillaume C.
Guillaume C.
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Oui oui je fait la manipulation comme il faut
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Comment faire un Reset de Tahoma ?
Bonjour, J'ai lu que pour reconnecter la Tahoma à l'interface Hitachi il avait fallu reseter l'interface Hitachi 10S ce que j'ai fais et faireun Reset de la box Tahoma...- remi G.
remi G.
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour Voici la procédure: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Box Tahoma Switch HS ?
Bonjour, Depuis plus de 10 jours m'a Box Tahoma Switch est déconnectée et il est impossible de la redémarrer. j'avais reçu une info m’informant que la box était déconnectée et...- Arnaud C.
Arnaud C.
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Bonsoir, Je vous remercie de votre retour. Effectivement après avoir fait les différents tests, il s’avère que c’est bien la prise secteur qui ne fonctionne pas. J’ai pu... -
Changement box et plus d'automatisation Tahoma. Pourquoi?
Bonjour, J'ai changé de box orange V3 a V5 J'ai remis les mêmes codes et ssid Je reconnecte ma Tahoma et elle est bien avec le voyant blanc Je la commande via Alexa ça...- Jacques M.
Jacques M.
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Volontier car le matin on se gèle, le soir on oublie de couper le chauffage et on paie pour rien c'est catastrophique sans programmation J'espère que le souci sera rétabli... -
Box Tahoma clignote jaune depuis mise à jour
Bonjour, Depuis une mise à jour de la box Tahoma hier matin elle ne parviens plus à se connecter au serveur Somfy. Action effectuer : Remplacement de câble RJ45 et...- charles F.
charles F.
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problème résolue. après avoir déconnecter la Tahoma redémarrer ma box internet . rebrancher ma Tahoma et effectuer un nouveau reset la Tahoma a refait une mise a jour et... -
Box Tahoma perte de connexion
Bonjour, Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet. Je n'arrive pas à rétablir cette connexion. Pourriez vous m'aider SVP ? Merci bcp et...- carole J.
carole J.
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Christine Si votre box ne se connecte pas au serveur Somfy, le sav ne pourra rien faire pour vous ! Essayez de connecter votre box chez un voisin, ami, ou autre pour voir...
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Stéphane L.
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