Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de me connecter a SOMFY pour enlever les defauts de mon Alarme PROTEXION ..?

avant Orange donc debrancher Tout OK depuis rebranchement Immpossible d'aller sur le 192.168.1.110 de mon alarme pour reconfigurer

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    Réponses

    Bonjour Roland,

    Je vais vous demander de suivre scrupuleusement et dans son intégralité la procédure au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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