Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Portail à verins SOMFY EXAVIA 500 - problème de fermeture

Bonjour,
J'ai installé une motorisation "DE PORTAIL À VÉRINS SOMFY EXAVIA 500" et depuis son installation le portail se referme automatiquement quand le faisceau est coupé et que les portes sont en train de s'ouvrir.
Après plusieurs vérification, les câblages me semblent correcte.
Est ce que vous savez ce comment je peux corriger se problème?
Merci d'avance

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Bonjour
    Vous avez fait l'erreur du débutant.
    Inversez les 2 fils sur M1 et pareil sur M2. Vous avez branché les moteurs à l'envers.
    Après ça vous devez refaire un auto apprentissage.

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