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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Impossible d'ajouter une télécommande SITUO 1 IO sur TAHOMA

    J'ai 14 volets roulants configurés sur la Tahoma.
    Depuis quelques jours, l'un d'entre eux n'est plus commandé, il met un défaut "le volet hors d'atteinte, ou hors tension". Mais celui-ci est bien sous tension, et sa télécommande fonctionne bien. Je me connecte sur tahomalink, je supprime ce volet roulant, puis tente de l'ajouter à nouveau. Quand je sélectionne équipements / situo IO / appui 2s sur prog / OK, ça ne capte pas cette télécommande, pourtant le volet fait bien un bref A/R pour signaler qu'il est en prog.
    Merci d'acvance pour vos conseils

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Ludovic G.
    Date
    4 juin 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Ludovic,

    Il semblerait que la clé de sécurité est changé sur votre volet roulant. Procédez à un reset de ce volet roulant en réalisant cette manipulation que je vous joint.
    Reprogrammez ensuite votre télécommande à votre volet roulant puis tentez de ré-appairer votre Tahoma à votre équipement.

    - https://www.somfy.fr/file.cfm/Remise_%C3%A0_z%C3%A9ro_VR.pdf?contentID=300924

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Stéphane L.
    Date
    réponse
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    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    Bonjour Stéphane L, j'ai effectué cette manip et ça fonctionne à nouveau, merci bien!

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    Ludovic G.
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