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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Cette question a été résolue
badge pour serrure connectée
Bonjour, j'ai trois entées différentes à mon domicile. je souhaiterai les équiper de 3 serrures connectées avec 3 lecteurs de badges. Est qu'un seul badge, pourra ouvrir ces 3 portes ?
- laurent D.
laurent D.
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- cabinet david, 15 place de verdun
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Fonctionnement serrure connectée erratique
Bonjour, depuis quelques temps je constate un fonctionnement erratique de ma serrure connectée, que ce soit via l'application (passerelle connectée) ou les badges, Pour...- Philippe F.
Philippe F.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Philippe Votre serrure force et ne termine pas complètement ses processus. Il faudrait graisser le mécanisme de la porte et refaire si necessaire le processus de... -
Apparage lecteur de badge et serrure connecté
Bonjour, J'ai une serrure connectée ancienne génération avec un passerelle internet et un lecteur de badge et clavier. J'ai contacter le service cleint client somfy il y a +...- Ludivine M.
Ludivine M.
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- 231 rye de Toul
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Quentin B.
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Bonjour Ludivine, Je vous invite donc une nouvelle fois à tout désinstaller sauf vos badges. Puis faites un reset de la serrure en faisant un appui de 20 sec sur le bouton... -
le bouton cadenas sur le lecteur de badge associé à ma serrure connectée ne fonctionne plus ?
Bonjour, je possède un lecteur de badge avec un bouton cadenas, mais sans clavier à code. Je peux ouvrir ma porte d'entrée en pilotant la serrure connectée avec un badge...- ANNE J.
ANNE J.
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Sébastien M.
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Bonjour, C'est pareil pour moi, la touche cadenas du lecteur de badge ne fonctionne presque pas (il faut appuyer un grand nombre de fois pour qu'au bout d'un moment il... -
touche cadenas serrure connectée hs ?
Bonjour, La touche cadenas du lecteur de badge / clavier à code de ma serrure connectée ne fonctionne plus. Merci d'avance des retours,- Pierre N.
Pierre N.
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Door Keeper, un produit fini ?
Bonjour, J'ai maintenant une serrure Door Keeper depuis plus de 6 mois et je me demande si le produit est vraiment supporté ou en cours d’obsolescence. J’ai une porte Bel’M...- Simon
Simon
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Bonjour Morgan, J'ai débranché/rebranché la passerelle et la mise à jour 4.9 c'est bien effectuée, merci. Est-ce que vous auriez les release notes de ce firmware ? Après...
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Xavi S.
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Xavi a été sélectionné comme meilleur répondant
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Xavi S.
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Xavi a répondu
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- laurent D.
laurent D.
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- cabinet david, 15 place de verdun
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laurent a posé une nouvelle question
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