Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Moteur SOMFY volet RTS bloqué forte température

Bonjour,
J'ai posé fin 2014 3 kits de modernisation de volets SOMFY. Cette année, lorsque la température dépasse 27 °, les 3 moteurs se mettent en défaut. Il doit y avoir une sécurité liée à la température.
Il n'y a aucun problème de montage ou de jeu du tablier.
J'ai d'autres kits de volets Somfy qui fonctionnent parfaitement.
C'est uniquement lié à 3 moteurs achetés en même temps.
D'après les forums, c'est un problème connu chez SOMFY
Merci pour votre analyse.

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    Bonjour
    D'après quels forums ?
    Quel est l'âge des 3 VR ?
    Quelle est l'orientation ?
    Ça ressemble à la secu thermique qui déclenche.
    Attendez le contact d'un Yellow's.

    Les moteurs ont 3 ans.
    Oui, ça ressemble à la secu thermique qui déclenche.
    Quelles solutions ?
    Merci

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