Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur SOMFY volet RTS bloqué forte température

Bonjour,
J'ai posé fin 2014 3 kits de modernisation de volets SOMFY. Cette année, lorsque la température dépasse 27 °, les 3 moteurs se mettent en défaut. Il doit y avoir une sécurité liée à la température.
Il n'y a aucun problème de montage ou de jeu du tablier.
J'ai d'autres kits de volets Somfy qui fonctionnent parfaitement.
C'est uniquement lié à 3 moteurs achetés en même temps.
D'après les forums, c'est un problème connu chez SOMFY
Merci pour votre analyse.

laurent G.
laurent G.

laurent G.

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    Bonjour
    D'après quels forums ?
    Quel est l'âge des 3 VR ?
    Quelle est l'orientation ?
    Ça ressemble à la secu thermique qui déclenche.
    Attendez le contact d'un Yellow's.

    laurent G.
    laurent G.

    laurent G.

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    Les moteurs ont 3 ans.
    Oui, ça ressemble à la secu thermique qui déclenche.
    Quelles solutions ?
    Merci

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    Les VR sont garantis 5 ans, faites valoir vos droits

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