Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Piloté ma porte de garage Sommer avec récepteur radio universel RTS somfy 2400556 / 1841022 ?

Bonjour, Mes question 1-Quelle fil branché, 2-comment programmer mes télécommande Somfy, 3-comment piloter ma porte de garage avec mon alarme Myfox HC2, merci d'avance pour vos réponse

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
57530
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Myfox-alarme-HC2
Ma petite astuce:
Raison sociale:
M.
Adresse:
1 Impasse des prés
Ville:
SANRY SUR NIED
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Hervé,

    Je vous informe que le câblage du Récepteur Standard RTS sera le suivant :

    • Borne 1 du Récepteur sur la borne 1 de la motorisation (bornier page 25 de la notice fournie)
    • Borne 2 du Récepteur sur la borne 2 de la motorisation (bornier page 25 de la notice fournie)
    • Borne 3 du Récepteur sur la borne 5 de la motorisation (bornier page 25 de la notice fournie)
    • Borne 4 du Récepteur sur la borne 6 de la motorisation (bornier page 25 de la notice fournie)

    PS : Ce récepteur n'est pas compatible avec les systèmes Home Control 2 de Myfox.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (4)

    Oui (2)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    1) posez ici le schéma de votre moteur.
    2)appui sur prog RX = led, appui touche TC.
    3)Myfox pilote pas RTS.

    Haut de page