Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Controler Centralis Uno RTS sans telecommande avec Tahoma?

Bonjour,
Je voudrais associer ma tahoma avec un bouton Centralis Uno RTS sans télécommande.
Pouvez vous m'indiquer la procédure car sur l'interface Tahoma il demande la sélection de la télécommande;
le bouton Centralis Uno RTS possède déjà des éléments de manipulation (pas d’intérêt d'avoir une télécommande dans mon cas).

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    Bonjour
    Le Centralis est un RX, aucun intérêt sans TC.
    Il faut une TC appairée au Centralis avec inclus le My, puis appairer cette TC dans tahoma.

    en effet, je souhaite contrôler ce RX avec tahoma mais pas de télécommande
    L’idée étant de me servir des boutons de contrôle sue le module et simplement de centraliser sur tahoma.
    Les pièces faisant moins de 10m2 pas d’intérêt d'avoir une commande tous les metres

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    Je viens de vous dire que c'est un récepteur. Donc ce n'est pas une télécommande.
    TaHoma n'accepte que les télécommandes.
    Essayez par appui 3s sur prog et ajouter en choisissant une Telis 1.

    excusez moi de vouloir en effet avoir un récepteur commandé uniquement par ma tahoma

    Bonjour Cédric,

    Je vous confirme qu'il est possible de mémoriser l'Interrupteur/Récepteur Centralis Uno RTS dans TaHoma sans télécommande. La procédure à suivre est la suivante :

    -Connectez-vous à l'interface de votre TaHoma et allez dans le menu Configuration

    - Sélectionnez l'onglet RTS et cliquez sur ajouter

    - Choisissez "volet roulant", puis ignorer l'atape où il vous est demandé de tester le volet roulant avec sa télécommande en cliquant sur "Continuer"

    - Sélectionnez le point de commande "Centralis RTS"

    - Il vous ait ensuite demandé de faire un appui maintenu de 2s sur le bouton PROG au dos du Centralis, sauf que dans votre cas le bouton PROG se trouve en façade du Centralis Uno RTS :

    - Cliquez sur continuer, le Tahoma enregistrera votre moteur.

    Bonne journée,

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