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Volet One Plus reste bloqué et Alarme déclenchée
Le volet de ma Somfy one plus ne s'ouvre pas il reste bloqué et quand j’active l'alarme se lance immédiatement, en le poussant à la main il s'ouvre et se referme bien automatiquement . impossibilité de visionner ce qui se passe dans la maison le volet reste bloqué. j'ai désinstallé et réinstallé rien n'y fait.
Que dois je faire ?
- Adonis K.
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Je précise que la Somfy one plus est toujours sous garantie, il y a un Yellow qui peut me donner la démarche à faire pour renvoyer ce matériel defectieu ?
apparement c’est un problème courant de la fiabilité du volet
- Thomas M.
Thomas M.
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Bonjour Adonis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Fermer les volets quand l'alarme se déclenche
Bonjour, J'ai tout mes volets connecté IO sur ma Tahoma et mon alarme également (Somfy one, intellitag, caméra etc...) J'aimerais que mes volets se ferme lorsque l'alarme se...- Nicolas F.
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Merci. Même avec le système d’alarme (actuel) home alarme advanced + tahoma -
Problème fermeture volet somfy one +
Bonjour, Le clapet de ma somfy one + reste ouvert ou se ferme partiellement lorsque j'active le mode vie privée ou que j'arrête l'alarme. Le voyant est eteint et je n'est...- Cyrille L.
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Bonjour Maud, J'ai fait de nouveau une tentative pour voir si une mise à jour avait été effectuée et ça fonctionne !!!! Merci beaucoup Cordialement -
Somfy One bloqué sur application en mode alarme
Bonjour, Ma somfy one est bloqué en mode alarme sur mon application, suite à une coupure de courant. Mon Numéro Mac 0076b101584f Cordialement Merci,- Thomas R.
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Après réinitialisation de ma box ma Somfy one est bloquée en alarme activée Je ne peux plus la reconnecter Comment faire ? Merci -
Volet One + bloqué
Bonjour, le volet de mon alarme Somfy oneplus reste bloqué pour la fermeture. Malgré les tentatives de réinitialisation rien n'y fait. Il semblerait que le mécanisme du volet...- Pascal T.
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Alerte SMS Somfy One+
Bonjour, Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...- Tristan P.
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Après avoir effectué un reset et la procédure après débranchement ça a correctement fonctionné. Merci pour la réponse !
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