Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Fréquences des VR et scan

Bonjour à tous,
Cette nuit a 01:30 le volet de notre chambre à l’etage, que nous laissons un peu ouvert, s’est brusquement fermé. Je me suis levé pour écouter s’il y avait du bruit au RC mais rien. Ce matin j’ai eu la surprise de constater que l’un des volets du RC était levé sur 30cm! Avons nous été victime d’un Scan de notre installation pour un futur cambriolage? Existe t’il des brouilleurs de fréquences? Notre maison est équipée de 20 VR Somfy tous avec télécommandes. Merci à tous,
Phil

Philippe T.
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    Bonjour
    Pas de panique, les scan c'est pour les voleurs de voiture de haut de gamme.
    Si le défaut se reproduit il faudra faire une Raz aux VR concernés.

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    Très sincères remerciements M le M !
    Je vais suivre vos précieux conseils.
    Excellente soirée

    Philippe T.

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    Petite précision, avant la Raz Retirez la pile de la TC pour être certain que ce n'est pas elle qui déconne.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel est l'âge de ces volets ?

    Philippe T.
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    Les volets ont 6 ans.
    Peut-être pb de piles des Telec ?
    Merci et bonne soirée.
    Philippe T.

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