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Question en attente de réponse

Problème installation TaHoma ?

Bonjour,
Suite à un essais d’installation de la TaHoma, je n’ai jamais reçu de mail pour valider mon compte. Du coup je ne peux pas rentrer dans mon compte, je ne peux pas créer un nouveau compte puisque mon code pin est déjà utilisé sur un compte non utilisable. Il y a aucune possibilité de se faire envoyer un autre mail. Avant que l’on me pause la question j’ai déjà regardé dans mes spams et ceux depuis 3j.
Je commence à regretter d’avoir choisi somfy pour mes équipements de la maison, j’en suis qu’au début et si c’est le même enfer pour chaque volet et chaque thermostat... si au moins on avait un numéro de téléphone pour gérer le problème en direct...

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

Niveau
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05500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TaHoma
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il est probable que vous ayez mal saisi votre email lors de l'activation… Communiquez ici le PIN de votre Tahoma.

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