Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

activation tahoma impossible.

bonjour je viens d acheter ma tahoma avec ce pin 0203-0344-8148
Ce code PIN est correct, mais ma boîte TaHoma ne peut pas être activée.
pouvez vous me la debloquer .
cordialement

christophe P.
christophe P.

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tahoma generation 1
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,

    Vous aurez une réponse sur ce post d'un Yellow pour l'activation de votre box.

    Bonne soirée,

    Bonjour Christophe,
    Comme indiqué par email suite a votre demande de désactivation faite sur le site Somfy,
    Votre box Tahoma est encore activé sur l’Allemagne, nous n'avons pas la possibilité en France d’accéder a la base de donnée de l’Allemagne et je ne pourrai donc pas le désactiver.
    Il faudra donc soit prendre contact avec votre revendeur
    soit prendre contact avec somfy Allemagne.
    Bonne journée

    christophe P.
    christophe P.

    christophe P.

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    bonjour avez vous le lien allemand pour faire cette demande de désactivation

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