Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

compatibilité norme EN 13241-1, portail ?

Bonjour, les produits de motorisation de portail somfy sont-ils compatible avec la norme EN 13241-1
?

Rémy L.
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    Bonjour
    Merci de préciser l'essentiel de cette norme ou de mettre un lien.
    E' tout état de cause les produits Somfy sont conformes à toutes les normes d'utilisation dès lors que la pose est respectée à 100 % à la notice.

    Rémy L.
    Rémy L.

    Rémy L.

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    merci pour ce commentaire qui ne m'aide en rien... voici le texte de la norme https://www.fermeture-store.org/files/ffb2/Commun/03-PUBL...
    la norme particulier est effectivement différente de la norme collectivité. la question reste posée : les produits somfy sont ils conformes à cette norme ?

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    Comme répondu sur votre autre post, un moteur de portail affecté à un usage collectif doit être de gamme collective et non de grand public.
    Le moteur doit être installé par un pro avec toutes periph de sécurité, cellules, flash visible de la route, miroir de rue.
    Est-ce que cette réponse vous aide ?
    Sachez aussi qu'un moteur de gamme pro ou non installé par un particulier ôte de plein droit tous recours garantie, si ce moteur n'est pas affecté à un usage strictement privé et individuel.
    Enfin, le particulier est pleinement responsable de la pose et de ses conséquences.
    Pour finir un portail collectif ne peut qu'être affecté à des manœuvres à vue.

    Rémy L.
    Rémy L.

    Rémy L.

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    merci et donc... SOMFY propose t il des produits à usage collectif ?

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    Bien sur que oui.
    Mais non dispos sauf dans le réseau pro.
    Par ex, ce moteur à bras.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_installation_AXOVIA_...
    Attention toutefois au nombre de résidants qui pourraient saturer la capacité de cycles.

    Rémy L.
    Rémy L.

    Rémy L.

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    renseignement pris auprès d'un revendeur ce produit est à usage particulier.

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