Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Capteur de consommation non reconnu par la Tahoma

Bonjour,

Je viens d'avoir la tahoma aujourd'hui.
J'ai voulu à ajouter mon capteur de consommation somfy IO (REF : 5 115 255)
J'ai bien suivi la démarche pour l'ajouter
Quand j'appuies la première fois sur "prog" les 3 LEDs s'allument bien puis je ré appuies 4s sur "prog" les 2 LEDs vertes clignotes (la led rouge reste fixe)
Mais voilà à la fin de l'installation , il y a une erreur qui me dit qu'il ne voit pas de capteur.

D'où vient le problème du capteur ? de la tahoma?

Actuellement c'est le seul équipement que je peux associer à la tahoma donc je ne peux pas voir si la tahoma fonctionne avec d'autres appareils

merci par avance de vos réponses

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    Après la remise a zéro du capteur de consommation ca fonctionne.
    merci beaucoup

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