Question en attente de réponse
RAZ tahoma ?
Bonjour, merci de bien vouloir m'indiquer comment tout supprimer de la box Tahoma, à ce jour, j'ai 5 stores IO que je n'arrive pas à reconnecter, seul une remise à zéro par Somfy est obligatooire, pas possible de le faire manuellement?
De plus, depuis la dernière mise à jour, je n'arrive plus à faire fonctionner depuis la Tahoma 6 stores RTS...??
Comment tout remettre le système à zéro et repartir sur une bonne base...?
Réponses
Bonjour, le code PIN est le 1202-8541-2668, je peux vous joindre la photo de l'étiquette de la box si besoin.
Bonjour,
Parfait, j'ai pût reconnecter l'ensemble de mes VR RTS, toutefois, je n'arrive pas à trouver mes 6 VR IO, pouvez vous regarder si vous les voyez quelque pars, ou qu'elle procédure dois-je suivre pour pouvoir trouver ces VR?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
RAZ de l'installation sur ajout d'une prise zigbee
Bonjour, J'ai une installation tahoma opérationnelle depuis environ 1 an. J'ai déjà ajouté des prises zigbee qui fonctionnent parfaitement. J'ai acheté une nouvelle prise... -
Fusion de 2 comptes et RAZ de 2 box pour tout regrouper dans nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 2 comptes SOMFY (2 adresses emails différentes) et 2 box SOMFY (connexoon et Connectivity Kit Box) pour piloter les équipements de mon domicile (1 seul...Bonjour, Tout a été résolu par SOMFY. J'ai créé un compte temporaire et les 2 autres ont été fusionnés par leur équipe. J'ai appelé le service technique qui a été très réactif... -
comment reinitialiser état usine tahoma v2 ?
Bonjour, je viens d acheter une tahoma v2 d occasion mais il y a tous ce que l ancien propriétaire avais j aimerai tous retirer pour mettre tous mes appareils somfy pin1217...les liens ne fonctionne pas je ne veux pas migrer mais tous retirer la via l application j ai fait ca Dans l'application TaHoma, cliquez sur les 3 petits points en bas à... -
RAZ total tahoma switch
Bonjour, j'ai fait une erreur lors de la création du compte et je voudrais réinitialiser complètement la box pour repartir à 0 et la dissocier du compte créé. j'ai essayé...je viens de faire la manipulation et il semble que cela soit bon, j'ai pu créer un nouveau compte avec la bonne adresse par contre, ça a été très long car je ne pouvais plus... -
Changement compte Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'un Tahoma Switch dont le compte est déjà attribué. La RAZ de la box ne résoud pas le problème. Son PIN est 2018-4983-6476...
-
-
-
