Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant hors de porte mais qui fonctionne avec la elecmande

Bonjour
J’ai un volet roulant (cuisine nord) qui se met quelques fois en ‘hors de porte’ dans la tahoma.
Si j’essai de le fermer ou de l’ouvrir avec la télécommande lorsqu’il’est En erreur ça fonctionne Parfaitement
Ce volet est très proche de ma box
Que faire ? Un yellow peut il vérifier les logs ?

Sébastien Z.
Sébastien Z.

Sébastien Z.

Niveau
1
336 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il y a sans doute une perturbation radio proche de votre box TaHoma.

    Il faudrait essayer de la déplacer.

    Sébastien Z.
    Sébastien Z.

    Sébastien Z.

    Niveau
    1
    336 / 750
    points

    Ma box est proche de ma box wifi
    Cela peut il expliquer ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui possible !

    Haut de page