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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant hors de porte mais qui fonctionne avec la elecmande

Bonjour
J’ai un volet roulant (cuisine nord) qui se met quelques fois en ‘hors de porte’ dans la tahoma.
Si j’essai de le fermer ou de l’ouvrir avec la télécommande lorsqu’il’est En erreur ça fonctionne Parfaitement
Ce volet est très proche de ma box
Que faire ? Un yellow peut il vérifier les logs ?

Sébastien Z.
Sébastien Z.

Sébastien Z.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il y a sans doute une perturbation radio proche de votre box TaHoma.

    Il faudrait essayer de la déplacer.

    Sébastien Z.
    Sébastien Z.

    Sébastien Z.

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    Ma box est proche de ma box wifi
    Cela peut il expliquer ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Oui possible !

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