Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

impossible de suprimer un bridge philips hue?

Bonjour,
pouvez-vous supprimer mon bridge philips hue de la tahoma s'il vous plait?
Pin: 1205-3805-8556
Cordialement.
Vincent

vincent P.
vincent P.

vincent P.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
57330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Vincent,
    Pouvez vous supprimer toute vous ampoule de vos scenario/smart.
    afin que je puisse faire le nécessaire.
    Bonne Journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,

    Quel message d'erreur rencontrez vous au moment de la suppression du bridge ?

    vincent P.
    vincent P.

    vincent P.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    57330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voici le message d’erreur que j’ai lorsque je souhaite le supprimer.
    Cordialement.

    vincent P.
    vincent P.

    vincent P.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    57330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voilà M. F Nicolas,
    C’est fait.
    Cordialement.
    Vincent

    Vincent,
    Je vous confirme la suppression de votre bridget HUE.
    Bonne journée.

    vincent P.
    vincent P.

    vincent P.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    57330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait.
    Merci Nicolas.

    A votre service Vincent! :)

    tommy R.
    tommy R.

    tommy R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    61140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10
    Ville:
    Bagnoles de l'orne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j’ai exactement le même problème. Je veux le supprimer pour le réinstaller car ma lampe ne répond plus à la tahoma alors qu’elle fonctionne correctement avec l’app Hue.
    Pouvez vous me donner la solution SVP
    MERCI

    Bonjour Tommy,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
    Bonne journée.

    Haut de page