Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Réglage fin de course bas Oximo io

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un volet avec moteur Oximo io et commande Smoove origine io.
Le probème est qu'en remontée, le volet s'arrête bien (volet reçu fin de course haut programmé) mais impossible de programmée un arrêt ba. J'ai déjà essayé la manipulation de remise à zéro, la manip d'appuis sur my et montée ou my et descente en une impulsion ne fonctionne pas.
Je ne sais plus quoi faire.....
Si je programme la fermeture sur ma box, le volet va s'arracher....
Qui aurait LA solution ?
Merci par avance.

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Connaissez-vous les dimensions de la fenêtre sur laquelle ce moteur est installé ? De plus, savez-vous s'il s'agit d'un moteur Oximo IO ou Oximo S IO ?

    Bonne journée,

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