Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets roulants non activés par un detecteur exterieur

Bonjour, j'ai une alarme Protexiom couplée à des volets roulants qui sont programmés pour descendre lors d'une intrusion. Tout fonctionne parfaitement.
Je viens d'ajouter un détecteur externe à la centrale en mode AX2. Lors d'une détection de présence, j'ai bien les lumières qui s'allumes ainsi que la sonnerie Ding Dong Kiela. Par contre les volets ne se ferment pas. Pourtant la tempo est à 2s et j'ai même ré-enregistré ma télécommande centralisé des volets sur la centrale. Avez vous une idée de la manip pour que les volets soient pris en compte à partir du détecteur extérieur?
Merci d'avance

Jeremie
Jeremie

Jeremie

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Si la lumière s'allume c'est que vous êtes en mode test.
    Supprimez Kiela pour la zone At et AX.

    Jeremie
    Jeremie

    Jeremie

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci "M le M" pour votre réponse, mais je ne suis pas sûr qu'on se soit bien compris. Quand je dis que la lumière s'allume bien, je ne parle pas de la petite LED rouge du détecteur lorsqu'il est en mode test, mais de la lumière de la maison qui se déclenche à chaque intrusion. Je vais tout de même essayer en supprimant le Kiela.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK, j'avais pas compris.
    Chez moi j'ai 3 D. M. E, tous configurés en AX1 sans Kiela.
    Les lampes s'allument (10) et tous les volets se ferment.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis en vacances, je 'e sais plus si c' est en AX1 ou AX2 que j'ai mis les miens.
    Je pourrais vous le dire fin de semaine prochaine.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique