Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

telecommande garage compatible tahoma

Bonjour,

J'ai réussi à connecter l'ensemble de mes volets roulants sur Tahoma mais je rencontre un problème avec la télécommande Keygo pour la connecter sur Tahoma. J'ai beau faire la manip ca me met qu'il ne détecte pas l'équipement. Une idée? Merci à vous

mathieu M.
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    Bonjour,

    Que voulez vous piloter avec cette télécommande ?

    mathieu M.
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    Merci pour votre retour Sylvain. Je souhaite pouvoir ouvrir ma porte de garage via l'application Tahoma. Merci par avance

    Sylvain C.
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    De quelle motorisation de porte de garage disposez vous ?

    mathieu M.
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    C'est une dexo pro 1000io

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    A mon avis, vous n'avez pas besoin de télécommande.

    Voyez si ceci peut vous aider:

    http://forum.somfy.fr/questions/1641099-tahoma-keygo-io-elixo-500-3s-io

    Sylvain C.
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    Bonjour Mathieu,

    Votre problème est-il résolu en suivent le lien indiquer par Richy ? http://forum.somfy.fr/questions/1641099-tahoma-keygo-io-elixo-500-3s-io

    mathieu M.
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    Merci pour votre retour j'ai réussi à paramétrer la porte de garage avec le lien indiqué.

    Sylvain C.
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    Bonjour et merci de ce retour, ravis que cela fonctionne.

    Bonne journée,

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