Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

store banne en panne?

descente OK mais pour remontée obligation de faire une descente complet du store . Si store non déroulé à fond à la commande remontée on entend le moteur faire une tentative puis s'arreter. Moteur orea 60rts 55/17

jean pierre R.
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    Bonjour,
    Quel âge ce moteur?
    Il est possible que ce soit le condensateur.

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    moteur de 12ans environ merçi de vous interesser à mon cas

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    Ok, alors dites nous si pour remonter le store il faut l'aider en poussant la barre de charge avec les mains tout en appuyant sur la TC?
    Si oui, aucun doute, c'est le condo;

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    tout d'abord excuses pour ce silence .Non meme en l'aidant rien à faire depuis démonté moteur puis tentatives de marche à vide ,en descente petit clic , en montée rien.réinitialisation pas de résultat

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    Bon, ben....la messe est dite.
    moteur à changer.

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    Bonjour
    C'est se que je redoutais
    Merçi toutefois pour cette aide

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