transmetteur absent 600 gsm

bonjour
retour d'absence, le clavier ne réponds pas à la commande off. la télécommande non plus. Via le PC, pas de connection possible. le voyant secteur est allumé, le voyant IP aussi, et je remplace les piles.Votre procédure "perte de carte" ne donne rien.
Je me demande si le module IP n'est pas HS ?
Quelqun a une idée ? merci ;-)
Up! 5 jours plus tard, pas de réponse ? un yellow pourrait-il me contacter ? la centrale est sous garantie jusqu'à fin 2018: selon le diagnostic je suis prêt à changer les pièces nécessaires...
merci d'avance