Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment obtenir une réponse du volet roulant à une sollicitation?

J'ai un volet roulant qui répond, ou ne répond pas certaines fois et de façon qui me parait aléatoire aux actions sur la télécommande. Dans ce cas il se débloque par un nouvel appui sur "montée" s'il est en haut (ou un autre appui sur "descente" s'il est déjà en bas).

André A.
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    André A.
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    André A.

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    Oui, les piles de la télécommande ont été remplacées. Je ne pense pas que le problème soit lié à celle-ci puisque je le rencontre aussi bien avec la télécommande individuelle de ce volet qu'avec la commande centrale.

    La motorisation du volet est une "Somfy Oximo".

    André A.
    André A.

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    Non, je n'entends aucun bruit lorsque j'actionne la télécommande, en revanche si j'appuie sur la touche "montée" lorsque le volet est en haut alors qu'il ne réagit pas à la touche "descente", il y a un léger mouvement et ensuite il accepte de descendre (même chose s'il est en bas…).

    André A.
    André A.

    André A.

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    Malheureusement ce n'était pas ça!
    Cependant j'ai constaté que lors de l'appui simultané sur les deux boutons il n'y avait pas de mouvement du volet comme indiqué sur la vidéo.

    André A.
    André A.

    André A.

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    Merci, beaucoup. Comme je dois partir en vacances demain matin je n'ai pas essayé la manœuvre que vous me proposez, j'essaierai à mon retour et vous tiendrai informé du résultat...ou ferai appel à un technicien!

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