Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant io et kit de connectivité

Bonjour,

J’ai acheter un appartement disposant de 5 volet roulant Oximo io en février dernier.
Je dispose de 5 télécommande Situo A/M io et d’une télécommande Telis 1 io.
J’ai acheté très récemment un Kit de connectivité et lorsque j’ai voulu ajouter mes volets roulants à la box via la télécommande centrale, le voyant de celle-ci à clignoté en orange et le décompte de 10 minutes s’est arrêté pour m’affiché qu’aucune télécommande n’à été trouvé.
J’ai aussi essayé d’ajouter les volets 1 par 1 via leur télécommande respectives mais il me faut apparemment utiliser la télécommande centralisée.

Sauriez-vous comment je pourrais régler mon problème ?

Merci d’avance et bonne journée.

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Allez dans aide et fonctions avancés, fonctions avancés, gestion clé et faire recevoir une clé,
    Sur la telis, appuyez 2s sur le bouton key,
    Puis faire une découverte io dans le même menu.

    Haut de page