Question en attente de réponse
Mise à jour Tahoma impossible après activation
Bonjour, pourriez vous forcer la mise à jour de ma box?
Code PIN : 0220-5515-5688
Version actuelle : 2014.3.14-22
Merci
- romain B.
romain B.
- Niveau
- 1
- 512 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Romain,
Avez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma (voir procédure ci-dessous) ? Le problème persiste-t-il ?
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
Guillaume O.
- Niveau
- 1
- 145 / 750
- points
- Code postal:
- 83130
- Spécialité:
- Telecom
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Le Cap
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Comment shunter la recherche de mise à jour lors d'une reconnexion de Tahoma switch?
Bonjour. Après déconnexion de mon Tahoma switch j'effectue la procédure de reconnexion indiquée par l'application. La connexion à mon réseau wi-fi s'effectue correctement puis...- PATRICE C.
PATRICE C.
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- 83330
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Impasse des guis, Sainte Anne
- Ville:
- EVENOS
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- PATRICE C.
PATRICE C.
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- 83330
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Impasse des guis, Sainte Anne
- Ville:
- EVENOS
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jacky. Ah voilà une bonne info. Je vais voir de ce pas comment faire avec Orange. Merci bien et bonne soirée. -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
Guillaume O.
- Niveau
- 1
- 145 / 750
- points
- Code postal:
- 83130
- Spécialité:
- Telecom
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Le Cap
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
mise à jour d'une tahoma switch neuve ne fonctionne pas
Bonjour, la tahoma est bien connectée sur ma box Free (visible avec l'outil console de la box Free) mais si la mise à jour se lance après 2 jours d'attente cela est toujours...- eric M.
eric M.
- Niveau
- 1
- 108 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- eric M.
eric M.
- Niveau
- 1
- 108 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
bonjour, Oui Vanessa ma box est bien connecté, après que vos techniciens est effacé toutes les données pour revenir à une tahoma sortie de son carton. par contre je trouve... -
Mes volets roulants Somfy RTS ne sont plus pilotables par ma Tahoma suite à sa mise à jour du 11/03/23
Bonjour, Suite à la mise à jour de ma Tahoma aujourd'hui le 11/03/23, je ne peux plus piloter mes volets roulants Somfy RTS avec la Tahoma alors que cela fonctionnait très...- Raoul R.
Raoul R.
- Niveau
- 1
- 141 / 750
- points
- Code postal:
- 31150
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2 Impasse des Vignes
- Ville:
- BRUGUIERES
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Sylvain C.
Sylvain C.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sylvain a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Sylvain C.
Sylvain C.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sylvain a répondu
-
- romain B.
romain B.
- Niveau
- 1
- 512 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
romain a posé une nouvelle question
-
-
