Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant bloqué - signal clignotant télécommande mais pas de bruit

Bonjour,

mon volet roulant est bloqué et je ne peux plus le bouger. La télécommande affiche un signal rouge quand j'avoue simultanément sur les deux flèches mais aucun bruit ne se fait entendre...Avez-vous une astuce?

isabelle M.
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    isabelle M.
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    Quand j'appuie sur les deux flèches...

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    Bonjour,
    Vos explications indiqueraient une absence de 230v.
    Avez-vous vérifié ce point?
    Ce problème est-il apparu subitement?

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