Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Quelle alarme pour utiliser la télécommande de mon portail Keygo RTS ?

Je souhaiterais acheter une alarme Somfy que je puisse activer et désactiver avec ma télécommande de portail Keygo RTS.
Qui peut me conseiller ?

laurent G.
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    Bonjour,

    pour manoeuvrer un portail et/ou un garage en RTS il vous faut une alarme Protexiom:
    https://boutique.somfy.fr/votre-alarme-sur-mesure.html
    Vous pourrez également les piloter via le clavier LCD.

    La Keygo ne peut en aucun cas piloter une alarme, seulement un automatisme.

    Pour piloter automatismes + Protexiom il vous faut cette TC:
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-multi-applications...

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