Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

paramétrage clavier 2400581 filaire

Bonjour, mon clavier ne fonctionne plus, et la procédure "reset" (avec la mise en place du cavalier) ne marche pas. Les chiffres du clavier sont bien allumés (donc le clavier est connecté) mais il n'y a aucun "bip" lors des différentes procédures, et lescodes que j'avais paramétrés ne fonctionnent plus.

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 81 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
cedric B.
Date
12 juillet 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ce boîtier filaire est-il sous garantie? 3 ans chez somfy

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    cedric B.
    cedric B.

    cedric B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Oui le boîtier est acheté il y a moins de 2 mois

    Nom de l'auteur
    cedric B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il faudra faire marcher la garantie!

    Attendez ici sur ce post une réponse du SAV.

    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Digicode soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page