Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

PM2 remplace par module sans fils

par quel module sans fils remplacer un bouton de commande PM2(monte/descendre/neutre) pour un store banne
le plan de cablage avant / après

Merci

Arnaud T.
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    Thomas M.
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    Bonjour Arnaud,

    Il faudra le remplacer par le Centralis Outdoor RTS (réf : 1810624) et ensuite acheter n'importe quel point de commande RTS (Télis 1 RTS, Smoove RTS, ...).

    Ce récepteur est réservé à la gamme professionnelle, il n'est pas commercialisé en direct aux particuliers par Somfy, vous le trouverez en vous rapprochant d'un revendeur/installateur professionnel ou sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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