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je pars a l'etranger,dois je le signaler
j'ai installer chez moi le systeme somfy et je suis abonné au service platinum,je pars a l etranger, nos portables ne fonctionnent pas la bas, que dois faire comment savoir si il y a un probleme? dois donner un numero de telephone de ma maman par exemple qui est en france? merci de votre aide.
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Bonjour Shirley,
Vous pourrez indiquer un deuxième contact depuis l'application Somfy Protect concernant le service de télésurveillance.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Home alarm : Link signal WIFI faible
Bonjour, Depuis 1 semaine le Link qui n'a pas bougé semble ne plus recevoir le signal Wifi de la box qui est a 50cm sur la même étagère... Même après une réinstallation cela...- Arnaud B.
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Bonjour Merci Jean-Alain pour la confirmation. Afin que les moins techniciens comprenne le raisonnement, voici un exemple qui explique le problème. Allumer votre chaine... -
Connexion Tahoma Switch, caméra indoor et plantage général du wifi ?
Bonjour, Je ne vais surprendre personne en disant que j'ai de gros problèmes avec ma Tahoma Switch et ma caméra indoor, mais pas seulement, tout mon signal wifi est perturbé...- Yan
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Ok c'est pas un opérateur privé. Ils ne sont pas plus mauvais que les autres. -
Signal wifi Link faible et perturbations avec Tahoma?
Bonjour, Je n'ai pas un wifi "grand public" mais un point d'accès TP-Link EAP620 HD. Et chose surprenante, mon EAP me dit que la liaison avec le Link est très bon (73%...- Renaud B.
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Bon après divers tests, je me suis résolu à trouver un emplacement fort peu pratique et esthétique mais TRES proche de l'AP, dans la même pièce. Pour l'instant ca a l'air de... -
Pourquoi pilotages volets IO bloquent manœuvre portail voisin?
Bonjour, J’ai fait installer plusieurs volets IO chez moi (s&so RS100 et oxymo 40 solar) avec télécommandes murales (SMOOVE ORIGIN io) et une box Tahoma Switch. Le pilotage...- Patrice S.
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Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...- Jean
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Bonjour Jean Vous avez fixé arbitrairement le canal WIFI ou vous avez fait une analyse du réseau avec les outils disponibles dans la faq ci jointe https://support.somfyprotect...
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