je pars a l'etranger,dois je le signaler

j'ai installer chez moi le systeme somfy et je suis abonné au service platinum,je pars a l etranger, nos portables ne fonctionnent pas la bas, que dois faire comment savoir si il y a un probleme? dois donner un numero de telephone de ma maman par exemple qui est en france? merci de votre aide.