Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

schema branchement clavier a code filaire sur slidymoove 300

Bonjour.

Suite au remplacement du moteur de mon portail ( PASSEO 400 après 10 ans de bons services) par un

SLIDYMOOVE 300 que j ai installé et branché, et qui fonctionne sans problèmes .

Par contre je n 'ai pas trouvé dans la notice le branchement de mon clavier a code filaire SOMFY ref :5014046.

Pourriez vous me faire parvenir le schéma de branchement des 3 fils de mon clavier a code ( avec code couleur et position

sur le bornier du moteur ).

En vous remerciant d' avance.

GARSAULT Denis

denis G.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    3 fils ???

    Le clavier doit être alimenté en 24 V , donc à connecter son alimentation sur les bornes 7 et 9 .

    Le contact sec du clavier doit être connecté sur les bornes Start, 5 et 6.

    Richy C.

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    Montrez des photos du câblage du boîtier associé à votre clavier.

    Il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.

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