Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Déprogrammer télécommande somfy

Bonjour,
Je possédais une motorisation portail somfy.
Je vien d'en acquérir une nouvelle "slidy moove 600"
Les télécommandes 2 touches sont similaires.

Je souhaite utiliser touche 1, portail "1", touche "2" portail "2".
Pas de souci sauf que j'ai une téléommande qui était déjà programmée sur les 2 touches pour le même portail ; elle acquiert le second automatisme, mais a conservé le premier en mémoire sur cette touche ; ce qui aboutit à l'ouverture systématique des 2 portails dès lors que j'appuie touche "2". Comment déprogrammer cette "touche 2", de cette téléommande, sur l'un des 2 portails ?

Merci

Crdlt

JPP

Jean-Paul P.
Jean-Paul P.

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    Bonjour
    Une TC ne se déprogramme pas...!
    C'est la motorisation qui conserve en mémoire une TC.
    Pour la rendre vierge sur le portail 2, il faudra faire une RAZ sur ce dernier afin de lui supprimer les TC, puis recommencer l'appairage des TC selon vos besoins sur les 2 portails.

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