Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment déprogrammer une commande Smoove ?

Bonjour, je voudrais savoir comment déprogrammer une commande Smoove d'un volet car elle en commande 2 , j'ai suivi la notice mais ca ne marche pas ?
merci.
4.3. Ajout/Suppression d’un Smoove Origin io
La procédure à suivre pour l’ajout ou la suppression d’un point de commande io
est identique.
Pour ajouter ou supprimer un Smoove Origin io, utiliser le point de commande local io
déjà associé à l’application.
Placer l’application en position médiane.
1) Faire un appui long sur le bouton PROG du point de commande local Somfy io
déjà associé, jusqu’au va-et-vient de l’application : le moteur io ou récepteur io est en
mode programmation pendant 2 min.
2) Faire un appui bref sur le bouton PROG (d) du Smoove Origin io : l’application effectue
un va-et-vient : le Smoove origine io fait un va et vient .

Merci,

HERVE T.
HERVE T.

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    HERVE T.
    HERVE T.

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    Bonjour , j ai appelé l'assistance Somfy qui a résolu le problème en prenant la main via la box Tahoma .
    Merci au technicien Somfy .

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