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Détecteur de mouvement déclenche l'alarme sans raison
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement qui déclenche l'alarme sans raison (pas d'intrusion, pas de mouvement). Les piles sont bonnes, en tout cas d'après le diagnostique du système d'alarme.
Faut-il le remplacer et donc le retourner en SAV ?
Cordialement,
- SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.
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Bonjour,
Ce DM déclenche t-il sur ON ou Off ou les 2 ?
Avez-vous testez ce DM en l'inversan avec un autre pour supprimer le doute de la zone perturbée ?
- SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.
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Bonjour,
Le DM déclenche quand l'alarme est ON.
Je l'ai déplacé dans une autre partie de la maison, et il déclenche également dans cette autre partie. Ce n'est donc pas lié à la zone.
Cordialement
- Anonyme
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D'après les tests effectués il semblerait que ce DM soit défectueux.
Attendez ici le contact d'un Yellow's.
- Thomas M.
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Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Bonjour Cyril, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Alarme sonne sans raison..
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Kevin, Un mail vient de vous être envoyé. Bonne journée, -
Déclenchement intenpestif detecteur de mouvement ?
Bonjour. Dans notre alarme advance achetée récemment il y a Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait...- Véronique J.
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Merci de votre retour Jacky, je vais déplacer le détecteur et voir si le problème persiste. Je vous tiens au courant si jamais le problème se reproduit à nouveau. Merci pour... -
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Bonjour Régis, Malheureusement, il y a uniquement sur la Somfy ONE+ ou vous pouvez désactiver la sirène et continuer d'être alerté en cas de détection de mouvement et...
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