Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

IntelliTAG Somfy Protect n'a pas détecté une ouverture de la fenêtre coulissante

Malgré avoir mis la sensibilité au maximum, et avoir réinstaller l'intelliTag, le test des équipements ne détecte aucune ouverture quand j'ouvre la fenêtre coulissante.
J'ai 4 capteurs au total qui ont le même problème.
Que faire ? Car je les trouve totalement inutile pour mes baies vitrées du coup et je commence à remettre en question le choix de Somfy pour ma protection...

Note: quand j'ouvre "violemment" la fenêtre coulissante, alors la oui les intelliTag détecte l'ouverture, mais en cas de cambriolage le voleur ne va pas ouvrir la fenêtre violemment !!

Romain G.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Romain G.
Date
31 juillet 2018
il y a presque 5 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Romain,

    Les IntelliTAGs ne détectent pas l'ouverture lorsqu'il sont installés sur des baies coulissantes, ils détectent uniquement les vibrations.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Romain G.
    Romain G.

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    Merci pour votre réponse.
    Donc vous me confirmer que si nous oublions de fermer la baie vitrée et qu'un cambrioleur l'ouvre, l'alarme ne se déclenchera pas? C'est vraiment dommage...

    Nom de l'auteur
    Romain G.
    Date
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    Thomas M.
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    Romain,

    C'est en effet le cas sur ce type d'ouvrant.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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