Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

serrure connectée et alerte piles faibles ?

Bonjour,
En cas de piles faibles un message est envoyé par mail, si l'option a été cochée. Ceci étant, si l'option est cochée on reçoit l'indication de toutes les ouvertures et fermetures. Existe-t-il un moyen pour n'avoir que les informations d'alertes (autres que ouvertures et fermetures), en particulier "piles faibles" et sans recevoir les autres messages ?
Merci

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    Réponses

    Bonjour Denis,

    L'alerte des piles faibles est également indiquée sur l'écran principal de votre serrure connectée sur l'application Somfy Keys. Un logo de batterie déchargée apparaît.
    Aussi, lorsque vous déclenchez une ouverture la serrure clignote orange et vert et pour une fermeture orange et rouge. Le orange signale le niveau bas des piles.

    Bonne journée,

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