Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Obtenir des crémaillères à fixation basse ?

Bonjour.
D’apres un post du technicien yellow Thomas m. Somfy peut nous faire parvenir gratuitement 4 m de crémaillère.
Je viens de contacter somfy et la personne que j’ai eu m’a dit que je devais acheter la crémaillère dont j’ai besoin et sinon que je n’avait qu’a contacter le technicien qui avait posté la réponse citée précédemment.
Au final, que dois-je faire?
Peut on envoyer un message directement à un technicien somfy? Si oui comment?
Merci beaucoup.

David L.
David L.

David L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    Oui j'ai déja lu ce genre de message de Thomas, mais cette réponse n'engage que lui, ce n'est pas un dû.
    Normalement, il faut acheter la crémaillère dont on a besoin sur les conseils des vendeurs GSB.
    Donc, attendez ici si thomas veut bien renouveler l'opération d'échange.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour David,

    Afin de vous faire parvenir ces crémaillères, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique