Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Est il possible d'échanger une crémaillère fixation haute contre une fixation basse ?

Bonjour,

Je viens d'acheter un pack Slidymoove 600.
Celui ci est fourni avec une crémaillère à fixation haute hors j'ai besoin d'une fixation basse.
Est il possible de procéder à un échange ?

Cordialement.

Thomas T.
Thomas T.

Thomas T.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bien sûr que c'est possible, attendez le contact d'un Yellow's.

    Bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    J'ai le même souci pour la pose de mon moteur. Comment obtenir mes crémaillères basses svp ?
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Quentin,
    Je n'ai pas reçu de mail de votre part, j'ai vérifié dans les spam aussi.
    Cordialement,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Je viens de vous renvoyer un nouveau mail.

    L'avez-vous reçu ?

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Non, toujours pas reçu à cette heure, je viens de vérifier mon mail associé a mon profil et il est correct. Et rien dans mes spam.
    Avez-vous possibilité de me contacter autrement?

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