Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb avec mon gsm

Bonjour

Impossible de recevoir des sms.
J ai fait tou les test indique sur le site mais ca ne fonctionne pas.
De l aide svp

Mohamed H.
Mohamed H.

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    Mohamed H.
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    En testant:

    9995 ca donne etag ff niv 0

    9972 bat gsm ok charge 0% ( branchée en secteur)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mohamed,

    Il semblerait que la batterie de votre module GSM soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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