Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pb avec mon gsm

Bonjour

Impossible de recevoir des sms.
J ai fait tou les test indique sur le site mais ca ne fonctionne pas.
De l aide svp

Mohamed H.
Mohamed H.

Mohamed H.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 36 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Mohamed H.
Date
1 août 2018
il y a presque 7 ans
question
q
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    Réponses

    Mohamed H.
    Mohamed H.

    Mohamed H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    En testant:

    9995 ca donne etag ff niv 0

    9972 bat gsm ok charge 0% ( branchée en secteur)

    Nom de l'auteur
    Mohamed H.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mohamed,

    Il semblerait que la batterie de votre module GSM soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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