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matériel neuf, gsm absent, fil coupé ?
- Fabrice V.
Fabrice V.
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Bonjour Fabrice
le fil blanc est le fil d'antenne de la centrale, donc normal qu'il soit comme cela.
Démontez délicatement le module GSM et vérifiez qu'aucune broche ne soit tordue.
Bonne journée !
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour Christian Bien, merci de ce retour. Bonne journée ! -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
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bpnjour, aucune idée malheureusement -
Matériel neuf // problème avec GSM absent, demande contact avec SAV ?
Bonjour Suite au conseil de Jean Luc B, j'ai déposé le module GSM et les fiches sont bonnes le 1er jour de la mise en place, le module fonctionnait, j'ai reçu les différents...- Fabrice V.
Fabrice V.
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Bonjour Fabrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie de secours du module GSM soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV... -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...- JP
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Bonjour Francis, Comment avez-vous effectuer ce changement de Transmetteur ? Êtes-vous passé par notre offre d'échange en ligne ? Concernant le code erroné à quel moment... -
Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...- Clement O.
Clement O.
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