Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

plus d'accès à mon alarme avec mon PC.

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via mon PC en local. J'ai ré-initialisé plusieurs fois le transmetteur et l'adresse IP sur le clavier code 780 est la même : 192.168.0.3. L'adresse IP avant la ré-initialisation était la même alors que quand ça fonctionnait, l'adresse IP était: 192.168.0.239.
Le voyant rouge du transmetteur clignote et l'alarme fonctionne normalement.
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,

didier L.
didier L.

didier L.

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    Bonsoir Didier

    l'adresse IP 192.168.0.3 indique que le module IP du transmetteur ne communique plus avec votre accès internet. Vérifiez le câblage. Si tout est bon, il est possible que le module soit défaillant.

    Bonne soirée !

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